央广网厦门８月１９日消息（记者　陈庚　通讯员　张文民　罗姚洪）厦门海沧市民刘先生最近遇到了一件糟心事：带刚交往不久的女友去看电影，却因为携带从外面买的食品，被影院拒之门外。在１２３１５工作人员的协调下，影院方面对刘先生当面道歉，并邀请两人再次光临免费观影。　
   　今年７月底的一天，刘先生约刚刚交往一个月的女友小傅一起看电影，进场时因为带着外面买的炸鸡和可乐，被某影院工作人员拦之门外。工作人员表示要么寄放在柜台，要么吃完再进去。几番理论无果，致使二人错过电影开场。因为此事，女友小傅认为刘先生态度不够强硬，使其在大庭广众之下出丑，两人一番争吵过后，险些分手。刘先生愤而拨打了１２３１５投诉电话，认为影院只让带其自营的食品入影厅，禁止外带食品，这分明是限制消费、是霸王条款，导致其错过了电影开场，现要求影院予以赔偿其两张电影票的费用，并赔礼道歉。　
   　市场监督管理部门就此组织双方进行调解。影院方面表示禁止外带食品，主要是针对一些有特殊气味和食用时会发出咀嚼声的食品，同时因工作人员的不妥做法对刘先生造成的不良观影体验当面道歉，并邀请刘先生两人再次光临免费观影。双方对调解结果表示满意。　
   　市场监督管理部门认为，部分影院类似“谢绝外带食品”的规定，侵犯了消费者的自主选择权。遇到这种情况，消费者可以拨打“１２３１５”热线进行投诉。建议消费者投诉前留存照片等有关证据，以免影响维权效果。同时市场监督管理部门提醒：虽然影院方面不得禁止消费者外带食品，但广大消费者也要自觉遵守社会公德：不在影厅吃含有异味或发有异响的食品，以免影响他人观影。